En mi último artículo hablé sobre E-menu, una herramienta web muy interesante para los negocios de hostelería/restauración, que aprovecha la tecnología de los códigos QR.

Hoy quiero hablar de este tipo de códigos y algunas de las aplicaciones que tienen.

Los códigos QR, del inglés Quick Response Code, son una evolución de los ya tradicionales códigos de barras que al ser escaneados con el móvil permiten acceder directamente a una dirección de Internet (proporcionan, en primera instancia, rapidez de lectura). Son una forma relativamente innovadora (los QR se empezaron a utilizar hace dos décadas…) de dar información rápida con una herramienta sencilla, útil y de fácil manejo, así como de bajo coste, aunque básicamente se usan en promoción y publicidad, ya que permite conectar dos “mundos” que, erróneamente, se suelen separar en marketing: el mundo offline (un cartel, una etiqueta de tu producto o servicio) con el mundo online (tu página web móvil, un vídeo, una app,…).

 

Según datos de comScore, alrededor de 17 millones de personas utilizaron un código QR en un periodo de 3 meses en Europa (España fue el segundo país en uso, después de Alemania). Así mismo, el II Estudio sobre el uso de Códigos QR señaló que en España el 82,4% de las empresa encuestadas utiliza estos códigos para dar la sensación de ser una empresa actualizada, al día con las nuevas tecnologías, y que el 76,5% los utilizan como herramienta de atracción de futuros clientes. Paradójicamente, siendo una herramienta a la que se accede desde dispositivos móviles, el 45,2% de los códigos analizados dirige a una web que no está adaptada a este tipo de dispositivos…

 

Podrás encontrar bastantes artículos diciendo que los códigos QR han muerto, o que son el no va más en marketing… Soy de los que piensa que es una simple herramienta que da muchísimas posibilidades, obviamente dependiendo de su uso. Y una de las claves de su posible éxito (o de nuestro éxito utilizándolos en marketing), puede apoyarse en la curiosidad de las personas y saber cómo aprovecharla. Enfocar un QR que no sabes dónde te llevará, si te mostrará un vídeo, una imagen…

 

Estos códigos permiten realizar automáticamente acciones que de otra manera  serían más tediosas  y seguramente el posible cliente no haría. Ejemplos de lo que nos podemos encontrar al escanear un código QR.

  • Abrir una Web.
  • Ver un vídeo en Youtube.
  • Realizar una llamada telefónica.
  • Enviar un “tweet”.
  • Cargar un contacto en la libreta de direcciones.
  • Enviar un SMS o e-mail.
  • Hacer a la persona fan de Facebook.
  • Se puede ofrecer descargas gratuitas de música videos e-book, juegos, etc.

 

Algunas ventajas de su uso:

  • Conseguir que los clientes lleguen a la web de la empresa de una forma rápida y fácil.
  • Sistema moderno. Refuerza la imagen de marca, dado que al cliente le atraen los sistemas innovadores y, por tanto, recuerda que firma lo está utilizando. Atrae, divierte y despierta la curiosidad del consumidor.
  • Posee una gran cobertura. Este tipo de código se puede aplicar tanto a medios digitales (web de la empresa, promociones, descuentos, número de teléfono, mensaje de texto, email, perfil social) como impresos (revistas, periódicos, anuncios en papel, paquetes, recibos, tarjetas de visita).
  • Es un sistema muy económico para las empresas. La implementación de las campañas es “muy barata”, así como insertarlo en los distintos soportes y descargar la aplicación, que es gratuita.
  • Más información y ahorro: Han significado un importante ahorro en folletos o material impreso,  ofreciendo la misma información a los clientes.
  • E-commerce: Permite a las empresas ofrecer un mejor desglose de información, así como enlazar sus artículos a páginas web, hacer publicidad interactiva, etc.
  • Sintetizar la información ofrecida: En vez de acaparar todo el espacio físico disponible por medio de anuncios promocionales sobre empresa, los códigos QR permiten almacenar en un solo sitio esta información por medio de recuadro.

 

En mi próximo artículo seguiré hablando de este tipo de códigos, que dan mucho juego…

 

Fuentes:

http://merlomedia.es/la-atraccion-de-los-codigos-qr/

http://alfatecsistemas.es/que-ha-aportado-el-codigo-qr-a-las-estrategias-de-marketing/

http://www.alzanet.es/blog/como-utilizar-los-codigos-qr-para-generar-atraccion-e-interaccion-con-tus-clientes

http://www.netquest.com/blog/es/%C2%BFque-puede-aportar-un-codigo-qr-a-la-investigacion-de-mercados/

http://noticias.infocif.es/noticia/codigos-QR-atraen-clientes-forma-rapida-facil

http://www.diegocoquillat.com/15-usos-de-codigos-qr-para-restaurante/

http://es.slideshare.net/mitbaby/uso-de-los-cdigos-qr-como-ventaja-competitiva-en-hostelera-y-restauracin

 

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